Limpeza com investigação da causa
Um WordPress comprometido pode continuar abrindo normalmente para você e, ao mesmo tempo, exibir páginas estranhas para visitantes. O atendimento começa entendendo o sintoma e as condições do ambiente, antes de alterar arquivos.
A Recuperação pontual da RestauraSite custa R$ 470 e inclui diagnóstico da invasão, remoção das ameaças identificadas, recuperação do funcionamento e correção das brechas encontradas no escopo combinado.
Quando procurar ajuda
- O site leva visitantes a endereços desconhecidos ou páginas de apostas.
- Aparecem conteúdo, anúncios ou usuários administrativos que você não reconhece.
- A hospedagem comunica arquivos suspeitos ou suspende o site.
- O navegador ou o Google exibe um alerta de segurança.
Um erro isolado, lentidão ou um redirecionamento não prova uma invasão. A avaliação diferencia configurações legítimas, falhas de atualização e sinais de comprometimento.
Como funciona a recuperação
- Entendimento do incidente: você informa o endereço e os sintomas, sem enviar senhas no primeiro contato.
- Escopo e preservação: combinamos o trabalho e os acessos necessários, considerando backups e condições da hospedagem.
- Tratamento: investigamos arquivos, componentes e dados relacionados ao incidente, removemos as ameaças identificadas e tratamos as brechas no escopo.
- Validação e orientação: conferimos o comportamento do site e explicamos as próximas medidas de prevenção.
O prazo depende da extensão do incidente e dos acessos disponíveis. Não prometemos eliminação de todo risco nem prazo de resposta de serviços externos.
Recuperar agora e proteger depois
ADICIONAL OPCIONAL À RECUPERAÇÃO
Proteção avançada por + R$ 270
A recuperação custa R$ 470. Se você escolher adicionar a proteção, o total dos dois serviços é R$ 740.
A proteção avançada contratada separadamente custa R$ 570. Para sites mais expostos que precisam de acompanhamento, a proteção avançada + monitoramento custa R$ 370/mês. Compare os planos na página inicial
Por que só restaurar um backup pode não resolver?
Um backup ajuda na recuperação, mas a restauração não demonstra, por si só, que o ambiente está seguro. Precisamos avaliar a origem da falha e as condições da cópia antes de usá-la. Componentes vulneráveis e acessos comprometidos também precisam de atenção.
Antes de falar com a RestauraSite
Tenha o endereço do site, uma descrição dos sintomas e o aviso da hospedagem, se houver. Não precisa enviar senhas para pedir atendimento.
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